VIPプランとは？

VIPプランはテラーノベルの有料プランで、ご登録いただくと以下のような特典をご利用いただけます。広告なしで快適に途中で邪魔されずに、好きな作品を思う存分楽しむことができます。広告が非表示になるため、読みたい作品をスムーズにお読みいただけます。すべての作品読み放題有料プラン限定の公...

VIPプランに登録したい

アプリの場合（1）画面右上のプロフィールアイコンをタップする（2）メニュー内の「VIPプラン」をタップする（3）画面の流れに従って操作を行うウェブの場合（1）こちらのページを開く（2）画面の流れに従って操作を行う ※ アカウント登録がお済みでない場合、アカウント登録後に...

契約内容を確認したい

アプリの場合（1）画面右上のプロフィールアイコンをタップする（2）「設定」をタップする（3）「VIPプランの管理」をタップするウェブ（スマートフォン）の場合（1）画面左上のメニューアイコンをタップする（2）「マイページ／設定」をタップする（3）「プラン・お支払い情報」をタップする...

購入済み情報を復元したい

機種変更後の端末や別アカウントにVIPプランのご契約状態が反映されない場合は、以下の手順で購入済み情報の復元操作をお試しください。【1】画面下部の「プロフィール」をタップする【2】「設定」をタップする【3】「VIPプラン」をタップする【4】「購入済みの方はこちら」をタップする

VIPプランの決済ができない

クレジットカード決済ができないカード番号や有効期限に間違いがないかご確認ください。※ 引き落とし日はクレジットカード会社によって異なります。詳細は各クレジットカード会社へご確認ください。キャリア決済ができないご利用限度額に達していないかご確認ください。※ ドコモ払い以外はご利用で...

返金してほしい

支払い済みのVIPプラン利用料金につきましては、返金を行なっておりません。有効期限終了までお楽しみいただけますと幸いです。 なお、アプリでVIPプランのご契約をしている場合は、AppleまたはGoogle Playを通してのお支払いとなるため、返金のお問い合わせはApp...

Apple IDのパスワードを忘れた

Apple IDのパスワードを忘れた場合は以下のAppleサポートページをご確認ください。 ▼ Apple ID のパスワードを忘れた場合https://support.apple.com/ja-jp/HT201487

解約したい

アプリ（iOS）の場合端末の設定でVIPプランを解約する（1）端末の「設定」を開く（2）画面上部の「自分の名前」をタップする※ サインアウトしている場合は再度Apple IDでサインインする必要があります。（3）「サブスクリプション」をタップする（4）「テラーノベル」をタップする...

機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない

以下のようなケースは機種変更後にVIP会員のご契約を引き継げません。決済元アカウント(AppleIDまたはGoogleアカウント)が現在ご利用中の決済元アカウントと異なる決済元アカウント(AppleIDまたはGoogleアカウント)に購入情報が紐付いているため、決済元アカウントを...

VIPプランの無料トライアルは2回以上利用できる？

無料トライアルは1回限り有効となっており、2回目以降のご利用はご利用開始時点から有料課金となります。